¡Atención Viajero/a! Recomendaciones para evitar problemas en la operativa de la nueva Termibus

Fecha de apertura: 29 de Noviembre

Horario nueva estación: 5:45-23:00

“En los horarios en los que tenemos la taquilla cerrada, dispongan del billete con antelación para poder acceder al autobús por los tornos o canceladoras de billetes”

Como ya hemos anunciado previamente, el día 29 se inaugura la nueva estación de autobuses, y con ello entran novedades a las que el viajero debe adaptarse. Los cambios afectarán solamente a los viajeros que viajen desde Bilbao a otros destinos como Vitoria-Gasteiz o Pamplona, Alsasua.

A diferencia de la anterior estación, para acceder a las dársenas de los autobuses, el viajero tendrá que pasar por unos tornos/canceladoras de la estación mediante un código QR que dispondrá en el billete. De esta manera, una vez cerradas las taquillas de Autobuses La Unión, el viajero no podrá acceder al autobús si no tiene el billete previamente adquirido. En esta situación, recomendamos lo siguiente:

• Para los viajes posteriores al cierre de taquilla, tened los billetes comprados anticipadamente.
• La compra se puede realizar por Internet (Sin comisiones para el viajero) hasta 15 minutos antes de la salida del autobús o en las máquinas de autoventa de Autobuses La Unión.
• Si compra el billete por internet, tiene la opción de guardando el billete en tu móvil acceder por los tornos con el código QR desde el móvil, o bien imprimir el billete en papel.

• Deberá esperar a que su horario de salida se anuncie en los paneles de información para poder pasar por la forja o canceladora de billetes y así acceder a la zona de las dársenas donde este su autobús. El billete no se podrá cancelar, le dará un error, si intenta pasar antes de que su autobús se anuncie.

¡NUEVA OPERATIVA PARA LOS VIAJEROS de BurunBono / UnionBono!

A diferencia del viajero ocasional, los usuarios de BurunBono / UnionBono no disponen de la posibilidad de adquirir los billetes por Internet (por ahora), por lo que su opción serían las máquinas de venta de Autobuses La Unión o las taquillas de Bilbao o Vitoria/Gasteiz. En este contexto, recomendamos lo siguiente para los viajeros Bidaide que viajen desde Bilbao en horarios donde las taquillas estén cerradas:

• No dejar para última hora la compra de billetes de los autobuses que salgan más tarde del cierre de nuestras taquillas.
• Si es posible, anticipar la compra un día antes, bien en taquilla o en máquinas de venta, para evitar posibles complicaciones.
• Si vuestro horario semanal es fijo, sacar todos los billetes de la semana un día y tenerlos preparados para los días posteriores.
• Deberá esperar a que su horario de salida se anuncie en los paneles de información para poder pasar por la forja o canceladora de billetes y así acceder a la zona de las dársenas donde este su autobús. El billete no se podrá cancelar, le dará un error, si intenta pasar antes de que su autobús se anuncie.

En el siguiente enlace podéis encontrar más información sobre la nueva estación de autobuses de Bilbao. Accesos, descripción del edificio, horarios de la estación…

Información viajero sobre operativa nueva estación Termibus-Bilbao

Si tenéis alguna duda, o queréis comentar algo con nosotros, no dudéis en poneros en contacto con nosotros a través de la web o llamar a nuestros teléfonos de atención al cliente. Bilbao: 94 427 11 11. Vitoria: 945 26 46 26. Pamplona: 948 22 17 66