Horario de la estación Intermodal de Bilbao: 5:45-23:00

En los horarios en que la taquilla de Autobuses La Unión esté cerrada en Bilbao, Adquieran los billetes con antelación para poder acceder al autobús por los tornos o canceladoras de billetes”

¡Navidad! Seguro que muchos de vosotros aprovecháis para volver a casa o incluso hacer unas cuantas escapadas. Seguro que os movéis entre Navarra y Bilbao, y por si no lo sabéis, el día 29 de noviembre se inauguró la nueva estación intermodal de Bilbao. Los cambios que se han producido solo afectan a las personas que viajen desde Bilbao a destinos como Vitoria/Gasteiz, Pamplona o Alsasua.

La diferencia más sonante es que ahora para acceder a las dársenas de los autobuses el viajero tiene que pasar por unos tornos/canceladoras mediante un código QR que viene en el billete. Por ello, una vez cerradas las taquillas de Autobuses La Unión, el viajero no puede acceder al autobús si no tiene el billete en su posesión. Por ello, y por si tenéis que pasar por la estación próximamente, os dejamos unos consejos para prevenir posibles problemas.

• ¿Necesitáis viajar en viajes posteriores al cierre de la taquilla de Bilbao? Anticipad la compra para disponer lo antes posible del billete.
• Si decidís hacer la compra con las taquillas cerradas, podéis hacerlo en las máquinas de autoventa o a través de Internet. Si lo hacéis a través de Internet, sin ningún tipo de comisión, podéis hacerlo hasta 15 minutos antes de la salida del autobús.
• En caso de comprar el billete por Internet, podéis guardar el billete en el móvil y enseñar el código QR desde este para pasar por los tornos, o imprimir el billete y enseñarlo desde el billete impreso.
• Hasta que no se anuncie la hora de salida del autobús en el panel de información, los billetes no podrán ser cancelados por los tornos. Se deberá esperar hasta que este aparezca en el panel de información para poder acceder a las dársenas con el código QR.

¡Atención! Diferente operativa para los viajeros de Burunbono / Unionbono

El viajero que lo hace con Burunbono o Unionbono de momento no puede comprar los billetes a través de Internet. Por lo tanto, las opciones que tiene para adquirir el billete son a través de las taquillas o en las máquinas de Autoventa de Autobuses La unión. A este respecto, tenemos unas cuantas recomendaciones para la gente que viaje desde Bilbao en estas fechas:

• Anticipad la compra para los viajes posteriores al cierre de las taquillas de Autobuses La Unión.
• Si puedes, realiza la compra por Internet, sin ningún tipo de comisiones. De esta manera evitaremos posibles complicaciones.
• Si coincide que sabéis vuestros horarios de toda la semana, podéis aprovechar un día y adquirir los billetes para toda la semana. De esa manera ahorraréis mucho tiempo.
• Al igual que con los billetes ocasionales, no podréis acceder a las dársenas de los autobuses hasta que la hora de salida aparezca en el panel de información. Hasta dicho momento no podréis pasar los códigos QR por los tornos.

Si tenéis alguna duda, o queréis comentar algo con nosotros, no dudéis en poneros en contacto con nosotros a través de la web o llamar a nuestros teléfonos de atención al cliente. Bilbao: 94 427 11 11. Vitoria: 945 26 46 26. Pamplona: 948 22 17 66.

Podéis consultar en nuestra web todos los horarios de salida desde Bilbao. ¡Esperamos que disfrutéis las Navidades en grande y en la mejor compañía!